1. Общие положения проживания в гостевом доме "Боссанова".
1.1. Гостевой дом предназначен для временного проживания граждан на срок, согласованный с администрацией гостевого дома. По истечении согласованного срока, проживающий обязан освободить жилое помещение. При желании продлить срок проживания необходимо сообщить об этом управляющему гостевого дома не позднее, чем за 2 часа до расчетного часа (до 10 часов по местному времени). Продление срока проживания в этом же жилом помещении возможно только при отсутствии на него подтвержденной брони в пользу третьих лиц.
1.2. Расчетный час — 12:00 часов по местному времени. Заселение гостей - с 14:00 часов по местному времени.
1.3. Ранний заезд (до 12:00) или поздний выезд после (14:00) возможны при согласовании с управляющем гостевого дома и при наличии свободных номеров. Стоимость раннего заезда и позднего выезда согласовывается индивидуально, услуга является платной.
1.4. Режим работы гостевого дома «Боссанова» — круглосуточный с 1 июня по 1 ноября

2. Порядок оформления проживания в гостевом доме "Боссанова"
2.1. Поселение в гостевой дом граждан осуществляется по предъявлении ими паспорта, военного билета или иного документа удостоверяющего личность. Гость заполняет анкету, чем подтверждает достоверность сведений о себе и согласие с правилами проживания. При согласии гостя с действующими правилами гостевого дома и оформлении проживания - договор найма в соответствии с положениями Гражданского кодекса РФ считается заключенным.

3. Оплата проживания в гостевом доме «Боссанова».
3.1. Плата за проживание и услуги в гостевом доме осуществляется по свободным (договорным) ценам, согласно утвержденному руководством гостевого дома прейскуранту.
3.2. Плата за проживание взимается с 14 часов текущих суток по местному времени. При свободном поселении гостя в ночное время с 00:00 до 08:00 поселение в жилое помещение производится только до расчетного часа, продление проживания производится в порядке, предусмотренном пунктом 1.1. настоящих правил. При проживании менее суток (24 часа) плата взимается за полные сутки.
3.3. После оформления и оплаты проживания, Гость получает ключ от жилого помещения. В случае утери ключа, штраф 800 рублей.
3.4. Оплата за предоставление дополнительного места:-дети до 3 лет (детская кроватка) – 600 р.-дети от 3 лет и взрослые (раскладное спальное место) – 800 р.
3.5. По просьбе проживающих, с согласия администрации, допускается нахождение посторонних лиц в жилом помещении с 08:00 до 23:00 часов; для этого посетителю необходимо предоставить управляющему гостевого дома удостоверение личности посетителя.
3.6. В случае задержки посетителя в жилом помещении гостя после 23:00, данные лица должны быть оформлены согласно утвержденного в гостевом доме прейскуранта.

4. Правила пользования имуществом гостевого дома «Боссанова»
.4.1. Гостевой дом предоставляет Гостям для проживания меблированные жилые помещения, оснащенные бытовой техникой (телевизор, холодильник, кондиционер, электрический чайник, фен, посуда и др.), сантехникой и другим оборудованием
.4.2. Гости должны бережно обращаться с имуществом гостевого дома, использовать оборудование по назначению, соблюдать требования пожарной безопасности. В случае выявления повреждения имущества, технических неисправностей, чрезвычайных происшествий (залив, возгорание, разбитые стёкла и т.п.) необходимо немедленно сообщить об этом управляющему.

5. Внутренний порядок проживания в гостевом доме «Боссанова».
5.1. За соблюдением внутреннего порядка в гостевом доме следит управляющий. Он даёт посетителям разъяснения относительно правил проживания, принимает жалобы от них на действия персонала и других посетителей, нарушающих установленный порядок работы гостевого дома.
5.2. В гостевом доме предоставляются услуги, стоимость которых включена в стоимость проживания:- размещение в жилом помещении соответствующей категории,- смена полотенец осуществляется раз в три дня,- смена постельного белья осуществляется раз в пять дней. По желанию Гостя может быть осуществлена внеочередная смена белья за дополнительную плату.- влажная уборка осуществляется раз в два дня.- пользование гладильной доской, утюгом.- пользование аптечкой неотложной помощи.- WI-FI интернет - пользование беседкой
5.3. В гостевом доме запрещается:Оставлять в жилом помещении посторонних лиц в своё отсутствие.Передавать третьим лицам ключ от жилого помещения. Переставлять и передвигать мебель. Курить в жилых помещениях, у окон, а так же в иных помещениях гостевого дома, не предназначенных для курения.Нарушать покой других гостей гостевого дома, создавая шум. Приносить и хранить оружие, взрывчатые и легковоспламеняющиеся, едкие, ядовитые, наркотические вещества и иные предметы; гости, имеющие по роду своей деятельности право на ношение и хранение оружия, обязаны по требованию гостевого дома предоставить документы, удостоверяющие данное право. Умышленно загрязнять территорию гостевого дома. Пользоваться нагревательными приборами, за исключением приборов, установленных в жилом помещении. В случае грубого нарушения правил поведения или правил пожарной безопасности со стороны Гостя, администрация имеет право отказать гостю в дальнейшем пребывании в гостевом доме.Гостевой дом оставляет за собой право не предоставлять услуги проживания лицам, находящимся в алкогольном, наркотическом опьянении или под действием психотропных препаратов.

6. Права и обязанности гостей гостевого дома «Боссанова».
6.1. Гости в праве:Пользоваться всеми услугами гостевого дома. Получать полную и достоверную информацию о часах работы гостевого дома, стоимости и перечне оказываемых услуг, производить предварительный заказ услуг. Обращаться к администрации по вопросам качества оказанных услуг и при необходимости своевременно предъявлять претензии по качеству оказанных услуг.
6.2. Гости обязаны:Соблюдать настоящие правила.Уважать права других Гостей. Соблюдать морально-этические нормы, воздержаться от чрезмерного употребления спиртных напитков и нецензурных выражений в общественных зонах гостевого дома. Своевременно вносить плату за оказанные услуги гостевого дома. Беречь имущество гостевого дома. В случае утраты или повреждения имущества Гость возмещает ущерб, нанесённый гостевому дому. Размер ущерба определяется и оплачивается согласно Прейскуранту на утрату и повреждения имущества гостевого дома. Соблюдать правила пожарной безопасности и пользования электроприборами в жилом помещении. Закрывать водопроводные краны, окна, выключать свет и электроприборы, сдать ключ от жилого помещения при выезде. Освобождать жилое помещение по истечении оплаченного срока проживания.

7. Права и обязанности гостевого дома «Боссанова».
7.1. Гостевой дом обязан:Сотрудники гостевого дома вправе входить в жилое помещение для проведения уборки, смены белья. Проверки систем электроснабжения, кондиционирования или устранения неполадок в их функционировании, а также в случае нарушения Гостем настоящих правил. Досрочно выселить Гостя, если последний нарушает правила общественного порядка.

8 .Порядок разрешения споров в гостевом доме «Боссанова».
8.1. В случае возникновения спорных вопросов по качеству обслуживания, Гость может решить их с управляющим гостевого дома.
8.2. В случае невозможности устранения выявленных недостатков, Гость вправе предъявить претензию в письменном виде с указанием замечания в «Книге отзывов и предложений».
8.3. Администрация гостевого дома принимает все возможные меры для урегулирования конфликтных ситуаций.